สัปดาห์ที่ 18 เริ่ม วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2554

งานที่ได้ปฏิบัติ



- สร้างแบบประเมิน Competency ของธนาคารออมสิน จำนวน 11 ภาค โดยแยกเป็น หัวหน้าหน่วย และพนักงาน 2-7 ตั้งชื่อโปรไฟล์เป็น บริหารหนี้และคดี เขต ภาค ตำแหน่ง และกำหนดเกณฑ์การให้คะแนนในแต่ละตำแหน่ง
- ช่วยพี่ในหน่วยงาน เสริฟกาแฟและน้ำ ให้ผู้ที่มาเข้าร่วมประชุมในหน่วยงาน


ปัญหาและอุปสรรค


- ระบบ Competency ของธนาคารออมสิน ค่อนข้างช้า เพราะมีข้อมูลที่ได้ทำการคีย์เข้าระบบเป็นจำนวนมาก


วิธีการแก้ปัญหา


- แจ้งให้พี่ที่มอบหมายทราบ เพื่อทำการแจ้งฝ่าย IT แก้ไขระบบ


ประโยชน์ที่ได้รับ


- ได้เรียนรู้ชีวิตการทำงาน ที่ค่อนข้างแตกต่างจากการเรียน
- ได้ความอดทนต่อการทำงาน ต่อสภาพแวดล้อม
- ได้ความพยายามในการทำงาน เพราะต้องประเมินพนักงาน ด้วยระบบ Competency ตลอดการทำงาน
- เข้าใจถึงการทำงานในหน่วยงาน ที่ต้องมีหลักการ เพื่อนำมาเขียนเอกสาร แล้วนำไปเป็นกฏเกณฑ์ภายในธนาคาร

สัปดาห์ที่ 17 เริ่ม วันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2554 ถึง วันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2554

งานที่ได้ปฏิบัติ


- สร้างแบบประเมิน Competency ของธนาคารออมสิน จำนวน 13 ภาค โดยแยกเป็น หัวหน้าหน่วย และพนักงาน 2-7 ตั้งชื่อโปรไฟล์เป็น ประเมินราคาฯ เขต ภาค ตำแหน่ง และกำหนดเกณฑ์การให้คะแนนในแต่ละตำแหน่ง
- สร้างแบบประเมิน Competency ของธนาคารออมสิน จำนวน 11 ภาค โดยแยกเป็น หัวหน้าหน่วย และพนักงาน 2-7 ตั้งชื่อโปรไฟล์เป็น บริหารหนี้และคดี เขต ภาค ตำแหน่ง และกำหนดเกณฑ์การให้คะแนนในแต่ละตำแหน่ง
- ช่วยพี่ ในหน่วยงานขนย้ายของในองค์กร
- ถ่ายเอกสาร 25 ชุด

ปัญหาและอุปสรรค


- ระบบ Competency ของธนาคารออมสิน ค่อนข้างช้า เพราะมีข้อมูลที่ได้ทำการคีย์เข้าระบบเป็นจำนวนมาก

 วิธีการแก้ปัญหา


- แจ้งให้พี่ที่มอบหมายทราบ เพื่อทำการแจ้งฝ่าย IT แก้ไขระบบ


ประโยชน์ที่ได้รับ


- ได้ฝึกความอดทนในการจัดระเบียบในหน่วยงาน
- ได้ความพยายามในการทำงาน
- ได้เรียนรู้การตั้งใจจริงในการทำงาน เพื่อให้งานเสร็จทันกำหนดเวลา

สัปดาห์ที่ 16 เริ่ม วันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2554 ถึง วันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2554

งานที่ได้ปฏิบัติ


- สร้างแบบประเมิน Competency ของธนาคารออมสิน จำนวน 5 ภาค โดยแยกเป็น หัวหน้าหน่วย และพนักงาน 2-7 ตั้งชื่อโปรไฟล์เป็น ประเมินราคาฯ เขต ภาค ตำแหน่ง และกำหนดเกณฑ์การให้คะแนนในแต่ละตำแหน่ง
- คีย์ข้อมูลแบบสอบถามพนักงาน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งกับ KPI จำนวน 400 คน ลงใน Microsoft Office Excel
- เสริฟกาแฟให้ผู้ที่มาเข้าร่วมประชุมในหน่วยงาน

ปัญหาและอุปสรรค

- ลายมือของแบบสอบถามแต่ละคนไม่ชัดเจน และเอกสารมีค่อยข้างมาก

วิธีการแก้ปัญหา


- สอบถามพี่ที่มอบหมายงานให้เพื่อความชัดเจน


ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้ทำงานที่หลากหลายขึ้น
- ได้ช่วยพี่อีกกองทำงานให้เสร็จทันเวลาที่กำหนด
- ได้ฝึกความเรียบร้อยในการเข้าหาผู้ใหญ่

สัปดาห์ที่ 15 เริ่ม วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2554 ถึง วันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2554

งานที่ได้ปฏิบัติ

- ประเมินพนักงานธนาคารออมสิน (Competency) ประมาณ 20 สาขา
- สร้างแบบประเมิน Competency ของธนาคารออมสิน จำนวน 5 ภาค โดยแยกเป็น ผู้จัดการสาขา ผู้ช่วยผู้จัดการสาขา และพนักงานปฏิบัติการ ระดับ 2-7 ตั้งชื่อโปรไฟล์ของแต่ละตำแหน่งและกำหนดเกณฑ์การให้คะแนนในแต่ละตำแหน่ง
- จัดเตรียมชา กาแฟ รับรองแขกให้หัวหน้าหน่วย
- เดินเอกสาร จำนวน 6 ชุด

ปัญหาและอุปสรรค

- กระดาษที่เครื่องถ่ายเอกสารหมด

วิธีการแก้ปัญหา

- ไปขอยืมกระดาษ ที่หน่วยงานอื่นก่อน เพราะที่หน่วยงานที่ทำอยู่กระดาษหมด กำลังดำเนินการขอเบิก


ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้เรียนรู้การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- ได้ทำการประเมินพนักงาน ด้วยวิธีลัดทำให้รวดเร็วขึ้น

สัปดาห์ที่ 14 เริ่ม วันที่ 31 มกราคม 2554 ถึง วันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2554

งานที่ได้ปฏิบัติ

- ประเมินพนักงาน ให้คะแนนตามแบบประเมินที่ได้ปริ้นไว้ และทางสาขาได้ส่งมาให้ที่หน่วยงาน โดยแบ่งเกณฑ์เป็น ผู้จัดการสาขา ผู้ช่วยผู้จัดการสาขา และพนักงานปฏิบัติการระดับ 2-7

- จัดเตรียมชา กาแฟ รับรองแขกให้หัวหน้าหน่วย

- เดินเอกสาร จำนวน 3 ชุด

- ต่อคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ และจัดโต๊ะนั่งทำงาน

- ถ่ายเอกสาร สรุปการประชุม ให้หัวหน้าส่วน จำนวน 3 ชุด

ปัญหาและอุปสรรค

- ไม่มีสายต่ออินทราเน็ต เพราะต้องทำแบบประเมินพนักงาน (Competency)

วิธีการแก้ปัญหา

- ดูสายที่ยังว่างและไม่มีพี่ในหน่วยงานต้องการใช้ มาใช้ก่อน เพราะต้องรอเจ้าหน้าที่มาเดินสายใหม่

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้ค้นหาและต่อสายอินทราเน็ต ด้วยตนเอง

- ได้แก้ปัญหาเฉพาะหน้า ด้วยตนเอง และไม่ไปรบกวนพี่ที่ดูแล

 

สัปดาห์ที่ 13 เริ่ม วันที่ 24 มกราคม 2554 ถึง วันที่ 28 มกราคม 2554

งานที่ได้ปฏิบัติ

- สร้างแบบประเมิน Competency ของธนาคารออมสิน จำนวน 2 ภาค โดยแยกเป็น ผู้จัดการสาขา ผู้ช่วยผู้จัดการสาขา และพนักงานปฏิบัติการ ระดับ 2-7 ตั้งชื่อโปรไฟล์ของแต่ละตำแหน่งและกำหนดเกณฑ์การให้คะแนนในแต่ละตำแหน่ง

- ถ่ายเอกสาร  จำนวน 8 ชุด

- จัดเก็บ แบบประเมิน Competency ที่ปริ้นแล้ว เข้าแฟ้ม

- ช่วยพี่ แพ็กเสื้อเพื่อที่จะแจกให้กับ ผู้จัดการฝ่าย และผู้จัดการส่วน ของธนาคารออมสิน ที่จะใส่ไปงานพัทยา ที่ทางธนาคารได้จัดกิจกรรมขึ้น ในวันศุกร์ ที่ 28 มกราคม 2554

ปัญหาและอุปสรรค

- เสื้อสูทแขนยาวแต่ดูสั้น ไม่สมส่วน ไซส์กับขนาดไม่เท่ากัน พนักงานส่วนใหญ่ต้องการเปลี่ยนไซส์ แต่ปริมาณเสื้อที่แพ็กไม่พอ ที่จะให้ทุกคนเปลี่ยนได้ตามต้องการ

วิธีการแก้ปัญหา
- แจ้งให้พี่พนักงานไปเปลี่ยนไซส์เสื้อที่หน้างานพัทยา สถานที่จัดกิจกรรม
ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้แก้ปัญหาเฉพาะหน้า ในการให้เปลี่ยนไซส์เสื้อ

- ได้เรียนรู้ถึงวิธีการประเมินพนักงานด้วยระบบ Competency มากขึ้น

สัปดาห์ที่ 12 เริ่ม วันที่ 17 มกราคม 2554 ถึง วันที่ 21 มกราคม 2554

งานที่ได้ปฏิบัติ

- สร้างแบบประเมิน Competency ของธนาคารออมสิน จำนวน 2 ภาค โดยแยกเป็น ผู้จัดการสาขา ผู้ช่วยผู้จัดการสาขา และพนักงานปฏิบัติการ ระดับ 2-7 ตั้งชื่อโปรไฟล์ของแต่ละตำแหน่งและกำหนดเกณฑ์การให้คะแนนในแต่ละตำแหน่ง

- ถ่ายเอกสาร  จำนวน 4 ชุด

-  เดินเอกสาร จำนวน 2 ชุด

- ช่วยพี่ในองค์กรขนย้ายโต๊ะทำงาน และเอกสารต่าง ๆ เพื่อย้ายที่นั่งทำงานไปอยู่ในห้องเดิม

- จัดเก็บ แบบประเมิน Competency ที่ปริ้นแล้ว เข้าแฟ้ม

ปัญหาและอุปสรรค

- แบบประเมิน Competency มีค่อนข้างมาก บางครั้งก็ปริ้นมาซ้ำกัน เพราะผู้ประเมินส่งมามากกว่า 1 ครั้ง

วิธีการแก้ปัญหา

- ดูเอกสารที่ใหม่ที่สุด เป็นหลัก แต่ก็เก็บรวมกันไว้ เผื่อในอนาคตมีการเรียกดูหรือมีการตรวจสอบในภายหลัง

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้จัดเก็บ แบบประเมิน Competency ไว้อย่างเป็นระเบียบ สะดวกรวดเร็วในการหา
- ได้เรียนรู้วิธีการถ่ายเอกสาร ในแบบต่างๆ เช่น ปรับความเข้ม ย่อ ขยาย การถ่ายหน้าหลัง

สัปดาห์ที่ 11 เริ่ม วันที่ 10 มกราคม 2554 ถึง วันที่ 14 มกราคม 2554

งานที่ได้ปฏิบัติ

- สร้างแบบประเมิน Competency ของธนาคารออมสิน จำนวน 3 ภาค โดยแยกเป็น ผู้จัดการสาขา ผู้ช่วยผู้จัดการสาขา และพนักงานปฏิบัติการ ระดับ 2-7 ตั้งชื่อโปรไฟล์ของแต่ละตำแหน่งและกำหนดเกณฑ์การให้คะแนนในแต่ละตำแหน่ง

- ถ่ายเอกสารการประชุม จำนวน 30 ชุด

- เดินเอกสาร จำนวน 4 ชุด

- จัดเตรียมชา กาแฟ ของว่าง สำหรับการประชุมในองค์กร จำนวน 15 ชุด

ปัญหาและอุปสรรค

- จัดเตรียมชา กาแฟ ของว่าง ได้ช้า เพราะไม่ชำนาญ

วิธีการแก้ปัญหา

- มีพี่มาช่วยจัด 1 คน

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้เรียนรู้กาชงกาแฟ การเสริฟ การเดินเข้าหาผู้ใหญ่ แบบเรียบร้อย

- ได้จัดเอกสารให้ผู้ที่มาประชุม ซึ่งเป็นระดับหัวหน้า อย่างเป็นระเบียบ อ่านง่าย หาง่าย