สัปดาห์ที่ 4 เริ่ม วันที่ 22 พฤศจิกายน 2553 ถึง วันที่ 26 พฤศจิกายน 2553

งานที่ได้ปฏิบัติ

- ค้นหารายชื่อของพนักงานที่มีชื่อซ้ำกันโดยค้นหาจากรหัสพนักงาน จำนวน 3834 รายชื่อ
- เดินเอกสาร จำนวน 3 ชุด
-สร้างแบบประเมิน Competency ของพนักงาน โดยระบุตามส่วน หน่วย ฝ่าย เรียงตามรหัสสังกัดและตำแหน่งของพนักงาน ทำแบบประเมินในระบบIntranet ของธนาคารออมสิน
- กำหนดแบบประเมิน Competency ของพนักงาน โดยตั้งชื่อโปรไฟล์ให้ตรงกับแบบฟอร์ม จำนวน 4 ตำแหน่งใหญ่ ๆ
- กำหนดช่วงเวลาทั้งหมดเพื่อที่จะสามารถเข้าไปทำการประเมินในระยะเวลาที่กำหนด
- แก้ไขเกณฑ์การให้คะแนน Competency ของพนักงาน โดยแบ่งตามตำแหน่ง หัวหน้าฝ่าย หัวหน้าส่วน หัวหน้าหน่วย และผู้ปฏิบัติการ แก้ไขในระบบIntranet ของธนาคารออมสิน จำนวน 4 ตำแหน่งใหญ่ ๆ
- ประเมินพนักงาน ในระบบของธนาคารออมสิน จำนวน 50 คน

ปัญหาและอุปสรรค

- รายชื่อพนักงานมีจำนวนมากค้นหาได้ยาก
- ในหน่วยงานของธนาคารมีหน่วยงานที่แยกเป็นส่วน เป็นฝ่าย และเป็นหน่วยหน่วยจำนวนมากทำให้เกิดการสับสน
- เกณฑ์การให้คะแนนของแต่ละหน่วยงานไม่เหมือนกันและมีจำนวนมากเกิดการสับสนมาก
- การใช้งานในระบบIntranetของธนาคารออมสินช้ามากเพราะมีข้อมูลจำนวนมากทำให้งานเสร็จช้าลง

วิธีการแก้ปัญหา

- ค้นหาใน Microsoft office Excel โดยการใช้สูตรเลยทำให้งานเสร็จเร็วขึ้น
- ค่อย ๆ ศึกษาหน่วยงานแต่ละหน่วยงานของธนาคารและจดตามความเข้าใจเพราะบางครั้งลืมก็กลับมาดูได้
- ค่อย ๆ ปรับความเข้าใจของเกณฑ์การให้คะแนนของแต่ละตำแหน่งพอเข้าใจและจำได้ก็ไม่ต้องเสียเวลากลับมาดูเอกสารบ่อย ๆ
- ระบบ Intranet ช้าแต่ก็ต้องรอเพราะจะช้าแต่ก็ต้องทำให้เสร็จ 

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้ค้นพบสูตรที่สามารถใช้ค้นหางานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

สัปดาห์ที่ 3 เริ่ม วันที่ 15 พฤศจิกายน 2553 ถึง วันที่ 19 พฤศจิกายน 2553

งานที่ปฏิบัติ

- คีย์ข้อมูลแบบประเมิน Competency ของพนักงาน คีย์ข้อมูลผ่านระบบของธนาคารออมสิน จำนวน 5 ชุด
- แก้ไข Code ให้ตรงกับความหมายของ Function Competency จำนวน 80 Code
- เดินเอกสาร จำนวน 5 ชุด

ปัญหาและอุปสรรค

- ทำงานได้สักพักระบบมีปัญหา
- ค้นหาข้อมูลที่ทำการบันทึกแล้วไม่เจอในระบบ
- หาห้องที่จะส่งเอกสารไม่เจอ

วิธีแก้ปัญหา

- บอกพี่ที่มอบหมายงานเพื่อแจ้งเจ้าหน้าที่ที่ดูแลระบบ
- บอกพี่ที่มอบหมายงานเพื่อหาทางแก้ไข
- สอบถาม รปภ.

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้เรียนรู้การประเมินพนักงานธนาคารออมสิน ด้วยระบบ Competency ตามแบบที่กำหนดไว้

สัปดาห์ที่ 2 เริ่ม วันที่ 8 พฤศจิกายน 2553 ถึง วันที่ 12 พฤศจิกายน 2553

งานที่ปฏิบัติ

- บันทึกเลขที่หนังสือที่นำออกจากหน่วยงานเพื่อไปส่งให้กับหน่วยงานอื่น ๆ จำนวน 16 ฉบับ
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 25 ชุด
- ส่งเอกสาร จำนวน 15 ชุด
- รับโทรศัพท์ในหน่วยงาน
- คัดแยกใบสมัครโครงการเกษียณอายุก่อนกำหนดของพนักงานธนาคารออมสิน
- เรียนรู้โครงสร้างใหม่ขององค์กร(ธนาคารออมสิน)
- พิมพ์ข้อมูลเกี่ยวกับโครงสร้างใหม่ เกี่ยวกับสาขาทั้งหมดของธนาคาร ดูแลโดยภาค 18 ภาค

พิมพ์แยกให้ชัดเจนโดยใช้ Microsoft Office Excel 2007

ปัญหาและอุปสรรค

- เอกสารมีจำนวนมากบางที่ทำให้สับสน
- จำอักษรย่อของแต่ละหน่วยงานไม่ค่อยได้เพราะอักษรย่อของแต่ละหน่วยงานไม่ค่อยได้

วิธีการแก้ปัญหา


- พยายามใช้สมาธิ ในการทำงาน
- หาเทคนิคในการจำเอาเอง โดยแต่ละหน่วยงานเทคนิคจะต่างกัน


ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้เรียนรู้การทำงานธุรการในองค์กร ตั้งแต่การลงบันทึกเข้า-ออก ของเอกสาร
- ได้เรียนรู้วิธีการรับโทรศัพท์ การตอบคำถาม
- ได้รู้ถึงที่ตั้งของแต่ละฝ่ายภายในธนาคารออมสิน สาขาสำนักงานใหญ่

สัปดาห์ที่ 1 เริ่ม วันที่ 1 พฤศจิกายน 2553 ถึง วันที่ 5 พฤศจิกายน 2553

งานที่ได้ปฏิบัติ


แบบประเมินผลการทดลองปฏิบัติงานสำหรับพนักงานปฏิบัติการระดับ 4-7 - แยกประเภทตามภาคจำนวน 200 ชุด
- ตรวจสอบลงในแบบบันทึกรายชื่อพนักงานทดลองงานที่ยังไม่ได้รับการบรรจุข้อมูล ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2553 งวดที่1 จำนวน 200 ชุด
- จัดเรียง ตามรหัสพนักงานเพื่อใส่ลงในแฟ้มเอกสารตามคำสั่งธนาคารออมสินที่ บค.5 จำนวน 200 ชุด
- ไปรับเอกสารที่ตึก 1 ชั้น 2 และชั้น 3 จำนวน 2 ชุด
โครงการเกษียณอายุก่อนกำหนด (Early Retirement) ประจำปี 2553
- คัดแยกเอกสารใบสมัคร จำนวน 126 ชุด
- คัดแยกใบเจตนาขอรับสิทธิ์ได้รับจากธนาคารและเงินสวัสดิสงเคราะห์กรณีพ้นหน้าที่ จำนวน 126 ชุด - คัดแยกใบแจ้งความเรื่องบัตรพนักงานหาย
- จัดเรียงใบสมัคร ตามเลขลำดับจากน้อยไปหามาก
- จัดเรียงใบเจตนาขอรับสิทธิ์ได้รับจากธนาคารและเงินสวัสดิสงเคราะห์กรณีพ้นหน้าที่ตามรหัสพนักงานจากน้อยไปหามาก
- ตรวจสอบรายชื่อผู้สมัคร ลงในใบรายชื่อผู้ผ่านการพิจารณาคัดเลือกเข้าร่วมโครงการเกษียณอายุก่อนกำหนด (Early Retirement) ประจำปี 2553
- จัดเรียงใบสมัครตามลำดับลงในแฟ้ม จำนวน 9 แฟ้ม
- จัดเรียงใบแสดงเจตนาขอรับเงินที่มีสิทธิ์ที่ได้รับจากธนาคารและเงินสวัสดิสงเคราะห์กรณีพ้นหน้าที่จำนวน 9 แฟ้ม จำนวน 9 แฟ้ม
- เรียงลำดับใบสมัครโครงการเกษียณอายุก่อนกำหนด (Early Retirement) ประจำปี 2553
- แยกรหัสแบบแสดงเจตนาขอรับเงินที่มีสิทธิ์ที่ได้รับจากธนาคารและเงินสวัสดิสงเคราะห์กรณีพ้นหน้าที่
- ติดตั้งคอมพิวเตอร์ PC และอุปกรณ์จำนวน 1 เครื่อง

ปัญหาและอุปสรรค

- แบบประเมินผลการทดลองปฏิบัติงานสำหรับพนักงานปฏิบัติการระดับ 4-7 รายชื่อไม่มีในแบบบันทึกรายชื่อพนักงานทดลองงานที่ยังไม่ได้รับการบรรจุ จำนวน 2 ชุด
- รายชื่อพนักงานทดลองงานที่ยังไม่ได้รับการบรรจุมีจำนวนค่อนข้างมากทำให้ยากต่อการค้นหา
- เอกสารใบสมัครโครงการเกษียณอายุก่อนกำหนด (Early Retirement) ประจำปี 2553 และใบแสดงเจตนาขอรับเงินที่มีสิทธิ์ที่ได้รับจากธนาคารและเงินสวัสดิสงเคราะห์กรณีพ้นหน้าที่มีจำนวนมากทำให้ยากต่อการค้นหาและจัดเรียงทำให้สับสน

วิธีแก้ไขปัญหา

- สอบถามผู้ที่มอบหมายงาน
- ตรวจสอบจากรหัสพนักงานในแบบประเมินแล้วตรวจสอบ
- ทำความเข้าใจกับเอกสาร และสอบถามผู้ที่มอบหมายงานเมื่อไม่เข้าใจ

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้เรียนรู้ถึงระบบการทำงานของธนาคาร
- ได้เรียนรู้ถึงกระบวนการ โครงการเกษียณอายุก่อนกำหนด ที่ไม่เคยรู้มาก่อน